Como Aprovar Google Merchant Center em 2025

Vender pela internet era, há poucos anos, um sonho distante para muitos pequenos e médios negócios. Hoje, basta uma boa ideia, uma loja virtual bem criada e alguns passos certeiros para conquistar clientes de todo o Brasil. E não é exagero — segundo levantamento recente do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços, o comércio eletrônico nacional cresceu 4% em 2023, chegando a R$ 196 bilhões de faturamento.

Mas há um ponto que separa amadores dos profissionais: a presença no Google Merchant Center, a vitrine dos produtos para quem realmente quer vender mais online.

Aprovado no Merchant Center, você coloca sua loja no jogo dos grandes.

Com base na experiência da Pixel Set, agência dedicada a transformar negócios físicos ou iniciantes em verdadeiros canais digitais, elaboramos um roteiro claro, direto e completo para você que quer ver sua loja digital aprovada rapidamente em 2025 — e com potencial para crescer muito. Se for seguir, é bom se preparar: essa é a trilha para vender de verdade pela internet.

Por que o merchant center virou obrigatório para o e-commerce

Parece exagero usar a palavra obrigatório, mas a verdade é que quem quer disputar espaço nas buscas e nos comparadores do Google precisa passar pelo processo de aprovação do merchant. Não basta cadastrar meia dúzia de produtos; um trabalho completo, profissional e atento aos detalhes é o que faz a diferença.

Entrar no Merchant Center não é apenas colocar produtos na internet. É garantir confiabilidade, transparência e aumentar o alcance do seu e-commerce para muito além do marketing de redes sociais. E, claro, isso impacta no faturamento real.

CNPJ: começo de tudo para sua loja aprovada

Sem Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica, o processo nem começa. O mercado brasileiro exige o CNPJ para quase tudo, especialmente para e-commerce estruturado. O Google, cada vez mais rígido na validação dos dados comerciais, não faz vista grossa.

Como abrir o CNPJ rapidamente:

• Acesse o portal do Governo Federal e busque pelo "MEI" ou "Empresa Simples".
• Preencha seus dados completos e, caso precise de ajuda, procure um contador de confiança. A maioria dos escritórios realiza esse serviço em até três dias.
• Custos para manter um CNPJ ativo ficam em torno de R$ 80 por mês no início, dependendo do tipo de empresa.

Esse é o ponto de partida. Sem ele, nem tente seguir adiante. A Pixel Set recomenda, inclusive, que o processo do CNPJ seja feito antes mesmo do layout da loja, porque diversos dados dependerão disso.

Organize seu orçamento e planejamento de anúncios

Muita gente pensa em vender online e esquece que anunciar sempre fará parte do processo. O Merchant vai exigir campanha de pesquisa (Google Ads) assim que a conta for aprovada. Ou seja, se preparar para investir em anúncios faz parte do ciclo natural de vendas digitais.

• Monte uma planilha básica. Inclua custos com domínio, hospedagem, mensalidade da loja (como Loja Integrada), valores com banners e criação do layout.
• Já reserve um orçamento inicial para anúncios. A recomendação média do mercado para pequenos e médias empresas é entre R$ 350 e R$ 1.000 por mês. Isso garante os primeiros testes e ajustes.
• Lembre: contas de merchant passam por revisão a cada três meses. Se você não permanece ativo, pode ser bloqueado ou ter que reiniciar o processo.

Vendas constantes exigem anúncios consistentes. Não existe fórmula mágica.

O que o Merchant Center avalia em 2025

O processo de análise está cada vez mais rigoroso. Enquanto alguns concorrentes vendem facilidades rápidas (mas nem sempre duradouras), nosso conselho na Pixel Set é: siga o manual, respeite as diretrizes e capriche nos detalhes.

• O Google compara todas as informações preenchidas com o que existe no CNPJ. Nome fantasia, endereço, email e telefone precisam bater.
• A cada três meses, pode ocorrer uma nova análise detalhada. Mudou o telefone? Atualize na loja, no Merchant e no Google Meu Negócio.
• Tema visual da loja é observado (e muito!). Se sua loja parece um template antigo, feio ou desatualizado, pode ser reprovada. Por isso, investir em um tema moderno e fotos bem tiradas faz toda a diferença.

Loja deve ser convidativa: aparência não é detalhe

Pode parecer besteira, mas não é: grande parte das recusas se dá porque a loja simplesmente não inspira confiança. Uma loja feia, cheia de banners desatualizados e fotos pixeladas transmite desleixo. O usuário desconfia — e o Google também.

• Escolha temas limpos, visualmente bonitos e responsivos.
• Banners profissionais mostram ofertas, destaques e depoimentos de clientes.
• Padrão de cores alinhado à identidade visual. Nada de exagerar nos tons ou misturar elementos amadores.

Na Pixel Set, todos os layouts são feitos sob medida, criando não só um site bonito, mas personalizado para sua marca. Outras agências, às vezes, usam padrão pronto e isso pode prejudicar sua aprovação.

Fotos e descrições: o segredo da aprovação no merchant

Se cada produto da sua loja tem fotos amadoras, fundo bagunçado ou resolução baixa, prepare-se para dor de cabeça. O merchant literalmente rejeita esses cadastros ou retira os anúncios do ar após algum tempo.

Capriche nas fotos:

• Fotos nitidas, sem elementos que distraiam do produto.
• Prefira fundo branco ou bem iluminado.
• Inclua múltiplos ângulos, se possível.

Sobre descrições, nada de copiar e colar de concorrentes. O ideal é um texto original, bem escrito, detalhando utilidade, tamanho, diferenciais e instruções básicas — sempre focando no cliente final.

E-mail e telefone empresarial: nada de improvisos

O uso de e-mail genérico (tipo @gmail ou @hotmail) pode até parecer suficiente, mas é um dos principais motivos de reprovação atual. O telefone tem que ser profissional, de preferência com DDD local e WhatsApp Business. O Google busca validar a autenticidade do negócio nesses detalhes.

• E-mail profissional é aquele criado com seu domínio, por exemplo contato@sualoja.com.br. Plataformas como a Google Workspace facilitam esse processo.
• Telefone precisa ser exclusivo da loja, não vinculado a várias empresas e, se possível, com atendimento próprio — WhatsApp ajudando nas respostas automatizadas faz diferença.

Alguns concorrentes oferecem pacotes de loja virtual sem esses cuidados e o resultado é a reprovação na análise. Por isso, conte com um serviço como a Pixel Set, que faz tudo alinhado desde o início.

Passo a passo: conectando sua loja à Loja Integrada e gerando o feed de produtos

A Loja Integrada é uma ótima plataforma para início rápido e seguro. O Merchant Center exige um feed de produtos — um arquivo que relaciona nome, descrição, preço, link e foto dos produtos, sempre atualizado.

Como fazer:

1. Compre seu domínio (https://registro.br/). Recomendamos comprar pelo orgão do governo, que é oficial.
2. Crie uma conta Google organizacional, usando seu novo e-mail profissional. Isso vai ajudar a manter tudo alinhado com o domínio e o CNPJ.
3. Cadastre-se na Loja Integrada e configure sua loja virtual, pelo link. Personalize a aparência, incluindo banners e cores.
4. Use o aplicativo “Google” da Loja Integrada para criar o feed oficial dos produtos para o merchant. Isso gera os dados necessários sem erro de formatação.
5. Vincule o Merchant Center ao Google Ads para já preparar a primeira campanha.
6. Realize a verificação do domínio dentro do Merchant Center, preferencialmente usando o Google Search Console.

Conte ao Merchant Center o que a sua loja realmente é

Na hora de preencher informações de negócios, não invente. Use o mesmo endereço, nome fantasia e razão social que constam no CNPJ. Tenha essas informações visíveis no rodapé ou em páginas institucionais, como política de privacidade e “Quem Somos”.

• Informações divergentes são detectadas rapidamente. Isso pode travar sua análise por semanas.
• Telefone com WhatsApp linkado na loja facilita a validação.
• Endereços e informações fiscais devem constar nas páginas institucionais, sem exceções.

Você vai precisar de pelo menos 30 produtos bem descritos

Muitos encaram o Merchant Center como solução para lojas pequenas, mas menos de 30 produtos ativos e bem cadastrados reduzem as chances de aprovação. O sistema entende que lojas de verdade mantêm um catálogo variado.

A variedade de produtos acelera sua aprovação.

No cadastro, evite categorias problemáticas (tais como produtos para maiores, medicamentos, suplementos controlados, réplicas ou mercadorias irregulares). Essas categorias são sistematicamente analisadas e quase sempre barradas. Prefira focar em moda, eletrônicos, artigos de casa, acessórios em geral, entre outros segmentos “seguros”.

Capriche nos banners, use descrições automáticas se precisar

Se não tem habilidades de design, use aplicativos de banners e montagem (existem vários conectados à Loja Integrada). Produtos ficam ainda melhores com imagens promocionais e textos de chamada bem feitos.

• Banners ajudam na aprovação porque demonstram cuidado e profissionalismo.
• Aplicativos de descrição automática são opções para quem não tem tempo para redigir tudo. Edite depois para garantir que tudo está adequado ao seu público.

Políticas de troca, devolução e informações obrigatórias

O Merchant Center exige, no mínimo:

• Política de troca clara e objetiva, preferencialmente seguindo o CDC brasileiro.
• Página de política de privacidade, adequada à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
• Informações sobre como o frete é calculado e métodos de pagamento aceitos.

A Loja Integrada já disponibiliza modelos dessas páginas, mas você pode (e deve) adaptar para seu negócio. Na Pixel Set, personalizamos todos os textos conforme a área de atuação da sua loja — não deixe espaço para dúvidas.

Detalhes técnicos: domínio próprio, Google Search Console, segurança

Não existe aprovação estável no Merchant Center com loja hospedada em domínio genérico ou gratuito.

1. Compre um domínio próprio. Sem isso, sua loja aparenta ser arriscada.
2. Inclua HTTPS (SSL ativo) para navegação segura.
3. Vincule seu domínio ao Google Search Console para ajudar na verificação de propriedade pelo Merchant Center.
4. Verifique se o domínio está sendo indexado regularmente e se não existem páginas com erro.

Checklist rápido:

• Domínio próprio ativo, sem redirecionamentos estranhos.
• Certificado SSL (HTTPS).
• Página inicial carregando rápido e com layout responsivo.

Loja aprovada é loja segura.

Cronograma prático para sua aprovação no merchant center

Ninguém aprova loja em 24 horas. Mas seguir um roteiro de tarefas acelerará seus resultados.

1. Dia Zero: Reserve orçamento para regularizar seu CNPJ e comprar domínio.
2. Dia 1 a 3: Contrate a Loja Integrada e comece a montar o layout, com banners, fotos e descrições.
3. Dia 3 a 7: Suba ao menos 30 produtos com cadastros bem detalhados. Gere o feed pelo app Google.
4. Dia 8: Complete todas as páginas institucionais (privacidade, devolução, contato...).
5. Dia 9: Valide domínio pelo Search Console. Peça análise e certificação SSL, se ainda não tiver.
6. Dia 10 a 12: Faça os primeiros testes na loja, simulando compra. Corrija possíveis falhas (preço errado, falta de estoque, botões que não funcionam).
7. Dia 13: Vincule feed de produtos ao Merchant Center.
8. Dia 14: Crie uma campanha de pesquisa no Google Ads com orçamento teste (mínimo R$ 10/dia).
9. Dia 15 a 25: Aguarde retorno do Merchant Center, monitorando ao menos uma vez por dia. Se houver reprovação, corrija imediatamente os pontos citados e solicite nova análise.
10. Dia 25 a 30: Com aprovação, amplie catálogo, melhore banners e ajuste estratégias de anúncio.

Evite os erros mais comuns na abertura do merchant center

• Endereço da loja não confere com o CNPJ.
• Telefone é particular e aparece em vários sites diferentes.
• E-mail de contato é pessoal, não empresarial.
• Catálogo tem poucos produtos ou todos possuem informações incompletas.
• Banners antigos, feios ou sem ligação com a marca.
• Páginas institucionais faltando ou copiadas da internet sem personalização.
• Loja não possui domínio próprio ou usa HTTPS vencido.
• Produto proibido no catálogo, mesmo que um só.

Tudo isso elimina suas chances, mesmo que o resto esteja certo.

O detalhe que parece pequeno é o que impede sua loja de aparecer.

Fazendo tudo sozinho vs. contratar especialista: por que faz diferença?

Se você for muito organizado e detalhista, pode seguir cada ponto deste roteiro sem grandes dores de cabeça. Mas, honestamente, poucos negócios conseguem acertar tudo de primeira sem experiência prévia. Concorrentes da Pixel Set às vezes oferecem soluções rápidas, mas nem sempre completas: deixam passar detalhes ou usam modelos genéricos que travam a análise do merchant.

Na Pixel Set, acompanhamos o processo inteiro — do CNPJ ao anúncio pronto no Google — tornando o caminho mais seguro e rápido. E, talvez mais importante, fazemos questão de entender a jornada dos seus clientes e desenvolver um site que combine com sua identidade e mercado, não um template genérico.

O que fazer após a aprovação: mantendo a loja preparada para análise trimestral

Já aprovado? Ótimo, mas não é hora de relaxar completamente. O merchant center realiza checagens regulares para garantir que a loja continua autêntica e ativa.

• Varie banners, lance promoções novas, mantenha as páginas institucionais atualizadas.
• Inclua novos produtos, fotos frescas e revise descrições a cada revisão.
• Acompanhe o Search Console para identificar páginas de erro e evitar problemas de indexação.
• Fique atento ao e-mail do Google: recados sobre irregularidades ou sugestões de melhorias costumam chegar por lá.

A loja que cresce é aquela que não para de evoluir.

Quando procurar ajuda profissional para o merchant center?

Se você chegou até aqui e achou o processo muito longo ou técnico, há grandes chances de que precise de suporte extra. Lembre-se:

• Se já tentou aprovar e foi recusado mais de uma vez, busque revisão técnica total.
• Se precisa lançar a loja com rapidez para datas comemorativas ou grandes campanhas, terceirize com quem conhece todas as etapas.
• Se não domina anúncios, banners e textos institucionais, valerá mais contratar alguém que já tenha feito isso para dezenas de lojas antes.

A Pixel Set resolve cada etapa de acordo com seu nicho, público e necessidade — sempre com atendimento humano e próximo. Fazemos mais do que concorrentes: personalizamos para você chegar longe, e rápido.

Conclusão: siga o passo a passo, mire longe, conte com quem entende

Sua loja virtual só vai decolar quando for aprovada pelas principais ferramentas do mercado. O Google Merchant Center é peça-chave nesse quebra-cabeça. O processo pode parecer detalhado — e realmente é. Mas quem cumpre cada etapa colhe resultados: tráfego, vendas e reconhecimento.

Com planejamento, atenção a detalhes e o suporte certo, você consegue aprovação até mesmo nas primeiras tentativas. E, se sentir que precisa de acompanhamento e personalização em cada fase, conte com a experiência da Pixel Set. Transformamos negócios físicos e iniciantes em e-commerces verdadeiros, prontos para o mercado digital competitivo de 2025 (e dos anos que virão).

Sua loja pode (e deve) ser exemplo de profissionalismo online.

Vamos juntos transformar sua empresa em uma referência digital? Fale agora mesmo com a Pixel Set pelo WhatsApp, tire as dúvidas e prepare sua marca para vender com segurança e credibilidade no universo online.

Perguntas frequentes sobre Google Merchant Center

O que é o Google Merchant Center?

O Google Merchant Center é uma ferramenta gratuita do Google onde lojistas podem cadastrar seus produtos, criando uma espécie de “catálogo virtual” oficial. Ao cadastrar o portfólio lá, é possível exibir anúncios e comparativos dos seus itens nas buscas do Google, Shopping e outros canais da empresa. Para quem vende online, é essencial porque amplia o alcance dos produtos e facilita o processo de compra do consumidor.

Como conseguir aprovação no Merchant Center?

Você precisa ter uma loja com domínio próprio, CNPJ ativo, ao menos 30 produtos bem descritos e todas as informações institucionais (políticas, contato, endereço) corretas e visíveis. O catálogo deve ser enviado por meio do feed (gerado, por exemplo, pelo app do Google na Loja Integrada). Além disso, é fundamental ter e-mail e telefone profissionais, fotos de qualidade e nenhum produto do tipo proibido. Seguindo o passo a passo detalhado deste artigo, as chances de aprovação aumentam bastante.

Quais são os requisitos para aprovação do Merchant?

O principal é ter um CNPJ válido e regularizado, domínio próprio, catálogo entendido como real (com variedade e descrições originais), além de informações institucionais claras. E-mail e telefone devem ser da empresa, nunca pessoais. Banners, fotos e layout modernos contam pontos. Produtos proibidos causam reprovação imediata. A documentação fiscal deve bater com os dados registrados na loja e no merchant.

Por que minha conta do Merchant foi reprovada?

Normalmente, acontece por diferença entre os dados da loja e o CNPJ, falta de informações institucionais ou uso de contatos pessoais. Outras razões são catálogo com poucos produtos, fotos ruins, banners antigos ou itens proibidos (como suplementos, falsificações ou mercadorias não permitidas). O merchant avisa o motivo: corrigindo cada ponto, você pode pedir uma nova análise.

Quanto tempo demora para aprovar o Merchant?

O prazo costuma levar de 7 a 20 dias úteis, dependendo da complexidade da loja e da qualidade das informações submetidas. Lojas preparadas, com todos os dados corretos e layout profissional, podem sair aprovadas em menos de dez dias. Caso haja reprovação, basta corrigir os erros informados e reenviar para análise.